"지난해 온라인쇼핑 거래액 200조 달성" 작년 온라인쇼핑 거래액이 사상 처음으로 200조 원을 달성했다. 특히 사회적 거리두기 해제 이후 급증세를 보였던 여행 및 교통서비스 거래액은 1년 전보다 두 배 가까이 증가했다. 출처_연합인포맥스 "론칭 한달된 '네이버 도착보장', 이용률은 아직 10.5%" 쿠팡 '로켓배송' 대항마로 관심을 받던 네이버 '도착보장' 서비스가 론칭한 지 한 달이 된 가운데, 실 사용률은 아직 미미한 것으로 나타났다. 네이버쇼핑 이용자 절반 가량은 도착보장 서비스를 인지하고 있지만, 실제 이용으로 연결된 것은 약 10% 정도에 그친다는 조사가 나왔다. 출처_테크M "반려동물 양육비도 올랐다...한달에 얼마 드나?" 국내 반려동물 인구가 천 5백만 명을 돌파하며 국민 4명 중 1명은..

"2월 오픈마켓 브랜드평판 빅데이터 분석결과... 1위 쿠팡, 2위 인터파크, 3위 11번가" 2023년 2월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 인터파크, 11번가, G마켓, 위메프, 옥션, 티몬 순이다. 브랜드 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누어 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 관한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 출처_여성소비자신문 "'셀러 누구나 라방' 11번가, 오픈라이브 론칭 이벤트" 11번가 판매자라면 누구나 라이브 방송을 할 수 있..

"손품 팔면 삶의 질 상승... MZ가 애용하는 라이프스타일 필수 앱의 공통점은?" "오늘의집 스타일로 꾸민 자취방에서 일어나 무신사에서 산 후드티를 꺼내 입고, 캐치테이블로 예약한 핫플 레스토랑에서 친구들과 식사를 했다. 회비는 토스로 송금했다" 스마트폰에 익숙한 MZ세대는 즐겨쓰는 앱을 통해 시간과 에너지를 아끼면서 자신의 라이프스타일에 맞는 스타트업 서비스를 사용하는 경향이 있다. 발품 아닌 손품 팔아 쇼핑, 여행 등 정보를 얻고 합리적 소비를 추구하고 있다. 출처_nate뉴스 "한파로...내복 껴입고 안방에 텐트까지" 최근 난방비가 급등하며 방한용품을 찾는 소비자들이 늘고 있다. 또한 난방을 할 수밖에 없는 역대급 한파가 닥치며 생활비를 최대한 아낄 수 있는 대체재 성격의 방한 및 난방용품 수요가..

"노마스크 시대 앞둬.. 뷰티업계 '기대감' 상승" 오는 30일 실내 마스크 착용 의무가 권고로 전환되는 가운데 화장품업계는 빠르게 고객 유치에 나서며 '노마스크 특수' 효과를 노리고 있다. 실제 작년 실외 마스크 착용 의무 해제 시에도 화장품 매출은 급증했다. 머지않은 노마스크 시대를 맞아 화장품 업계는 다양한 색조 화장품을 출시하고 있다. 출처_전자일보 "롯데홈쇼핑 가상인간 '루시', 정식 쇼호스트로 나서" 롯데홈쇼핑에서 자체 개발한 가상인간 '루시'가 라이브커머스 진행자로 성공적 데뷔를 한 후 이후 모바일 생방송을 정기적으로 진행하며 본격적으로 쇼호스트 활동에 나선다고 26일 밝혔다. 루시 공식 유튜브 채널을 개설하여 첫 방송 비하인드 영상을 공개하고, 매월 정기 방송을 통해 라이브커머스 진행자로서..

"멤버십도 '버티컬'이 인기... 유통가, 마니아층 공략 나선다" 특정 카테고리에 혜택을 집중하는 특화 멤버십이 늘고 있다. 취향이 세분화되고 있는 트렌드에 맞게 일정 분야에 관심이 많은 고객을 겨냥한 멤버십이 인기다. 특히 마니아층을 끌어들일 수 있기 때문에 일반 멤버십보다 충성고객 확보에 유리하다. 출처_머니투데이 "호황기 끝?... 경기침체에 플랫폼 수수료는 높이고 혜택은 줄이고" 최근 고물가가 지속되며 소비심리가 위축된 가운데 성장세를 이어가던 커머스 플랫폼들이 수익성 제고에 집중하고 있다, 이용자 수가 줄고 투자유치까지 힘들어진 경제상황이 계속되며 수수료를 올리거나 포인트 적립 등의 고객 혜택을 줄이는 등 비용절감에 나선 것이다. 출처_ZUM뉴스 "'반품'으로 앓던 셀러 지원하는 이커머스 서비스..

"패션플랫폼 허리띠 졸라맨다...쿠폰 줄이고 포인트 덜 주고" 코로나19 팬데믹으로 급성장하던 패션・명품 등 버티컬 플랫폼들이 허리띠를 졸라맨다. 지속되는 경기 침체로 증가세를 타던 이용자 수가 최근 감소세로 바뀌었기 때문이다. 투자 시장까지 얼어붙으며 플랫폼들은 포인트 적립 및 쿠폰 지급 같은 고객 혜택을 줄이면서까지 비용 절감에 나섰다. 출처_서울경제 "Z세대 사로잡은 'CU현금충전'" 'CU현금 충전 서비스'의 이용 건수가 출시한 지 4달 만에 4배 넘게 폭증하는 등 10대 청소년들 사이에서 높은 인기를 끌고 있다. CU 현금 충전 서비스는 선불 전자지갑 형태로 CU에서 현금을 내고 카드나 바코드로 사용할 수 있는 금액을 충전하는 서비스다. 모바일 앱 바코드를 충전하기 때문에 스마트폰을 지니고 있다..

"협력사 늘자 뒤통수?...위메프, 수수료 대폭 인상" 새해부터 위메프가 수수료를 2.9%에서 3,9%로 인상했다. 또한, 기존에 무료로 제공된 서버이용료도 매달 9만 9000원씩 부과된다. 입점사들이 체감하는 인상률은 이보다 높다. 판촉 지원 프로모션 이용 여부 등에 따라 수수료율이 최대 13%까지 오르기 때문이다. 출처_SBS Biz "지마켓+SSG닷컴, 거래액 기준 3강 구도서 밀려나" 지마켓의 거래액 감소로 신세계그룹이 이커머스 업계 '3강' 구도에서 밀려나는 모습이다. 18일 이마트 IR자료에 따르면 작년 1~3분기 지마켓 거래액은 11조 7681억원을 기록했으며 동기간 SSG닷컴의 거래액은 4조 4575억원으로 집계됐다. 양사의 거래액을 합한 총액은 16조 2256억원으로 이는 '빅2'인 쿠팡..

"후기 쌓여야 지갑 열린다... 리뷰 공 들이는 이커머스" 이커머스 업계가 소비자 구매 결정에 큰 역할을 하는 리뷰 콘텐츠에 공을 들이고 있다. 오프라인처럼 눈으로 보고 구매할 수 없는 이커머스의 단점을 보완하려는 전략으로 보인다. 온라인 구매에서 실구매자가 남긴 후기는 구매의 척도가 된다. 또한, 탄탄한 소비층인 팬덤을 형성하는 '소통의 장'의 역할까지 할 수 있다는 강점이 있다. 출처_매일일보 "원피스 30배 폭증? 설 연휴 앞두고 '설빔 마련'" 설 연휴를 앞두고 의류 매출이 증가했다. 지그재그는 이달 9~15일 '직진배송'의 패딩, 코트, 재킷의 매출이 직전 일주일 대비 각각 354%, 228%, 437%나 급증했다고 밝혔다. 특히 여성들이 격식 있는 자리에 갈 때 흔히 입는 원피스의 매출이 동기..

"3만 원 미만 설 선물이 60%... 작년 설보다 비율 늘어" 고물가 속에서 올해 설 명절에는 3만 원 미만의 '초실속형' 선물이 인기를 끄는 것으로 나타났다. 이커머스 업체 티몬은 지난 1~13일 설 선물 매출을 분석한 결과 3만 원 미만 상품 매출이 전체 매출의 60%를 차지했다고 밝혔다. 이는 작년 설보다 늘어난 비중아더. 가장 많이 팔린 상품 명단에도 변화가 있다. 작년엔 정관장・LA꽃갈비 등 5만~10만 안팎의 정육 및 홍삼 제품이 톱5에 이름을 올렸지만 올해는 샴푸・치약과 같은 생활용품과 스팸 선물세트, 1만 원대 참치캔 선물세트 등이 톱5에 올랐다. 출처_조선일보 "연초부터 택배비 릴레이 인상・・・소비자 부담 가중 우려" 연초부터 택배 업체들이 잇달아 택배비를 인상하고 있다. 유가, 인건비..

"모바일쿠폰 6조 시장으로 급성장...명절 선물 두 손 가벼워졌다" 코로나 19를 거치며 모바일 선물하기 시장이 급성장함에 따라 카카오톡, 네이버, 쿠팡, 11번가 등 이커머스 플랫폼부터 모바일 쿠폰 발행 회사에 이르기까지 업계가 들썩이고 있다. 12일 업계에 따르면 모바일 선물하기 시장 규모는 2020년 3조 원 수준해서 지난해 5조 원을 넘어섰다. 출처_매일경제 "카페24, '카카오페이 정기결제' 연동" 글로벌 전자상거래 플랫폼 '카페24'는 생활 금융 플랫폼 카카오페이와 손잡고 '카카오페이 정기결제' 서비스를 자사 플랫폼에 연동했다고 밝혔다. 온라인 사업자는 고객에게 결제 편의성이 높은 환경을 제공하여 쉽게 고정 매출을 올릴 수 있는 구독 서비스를 재현할 수 있더. 충성고객을 늘리는 '락인 효과'와..