"패션플랫폼, 악성 '블랙컨슈머' 잡는다" 패션플랫폼이 잦은 반품을 일삼거나 쿠폰 재발급을 위해 구매 취소를 반복하는 등 블랙컨슈머를 방지하기 위해 대응책을 잇따라 내놓고 있다. 카카오스타일이 운영하는 지그재그, 패션바이카카오, 포스티는 다음달 16일부터 쿠폰 재발급 정책을 변경한다. 쿠폰 재발급 횟수를 최대 3회로 제한한다. 무신사는 지난달 22일부터 무분별한 반품을 방지하기 위해 반품택배비를 5000원에서 6000원으로 인상했으며, 29CM는 이달부터 상품구매 후 취소・반품을 할 경우 마일리지를 회수하고 있다. 출처_전자신문 "추석 후 '황금연휴' 앞두고 여행용품 인기" 추석연휴와 개천절, 한글날 등 황금 연휴 기간을 앞두고 국내외로 여행을 계획하는 이들이 늘며 여행용품관련 수요가 늘고 있는 것으로 ..

"이커머스, '단독 상품' 경쟁 불붙었다" 이커머스 업계에서 단독 상품 판매 경쟁이 붙었다. 차별화된 상품 판매를 통해 고객 충성도를 높이고 신규 고객 유치도 하겠다는 전략으로 보인다. 특히 고객들에게 좋은 반응을 얻고 매출 증대 효과까지 거둘 수 있는 만큼 업계에서 단독 상품 판매 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다. 출처_데일리안 "장바구니 들여다보고 '개인화 마케팅'하니 단골 늘었다" 이커머스 업계에서 개인화 마케팅에 적극적으로 나서고 있다. 과거에는 성별, 연령 같은 기본적인 데이터에 기반하여 검색어를 바탕으로 상품을 추천해줬다면 최근에는 고객이 최근 구입했거나 살펴본 상품 등을 분석하여 먼저 맞춤형 메시지를 보내는 방식으로 진화했다. 출처_네이트뉴스 "CJ대한통운, 쿠팡에 쫓긴다...점유율 45%도 ..

"국내는 포화, 살길은 해외...큐텐 이커머스 직구경쟁 본격화" 작년 티몬에 이어 올해 인터파크커머스와 위메프까지 인수한 큐텐이 국내외 직구시장을 정조준하자 다른 이커머스 기업들의 발걸음도 빨라지고 있다. 큐텐은 강점을 보유한 해외직구 분야에서 인수 기업들의 노하우를 접목하여 시너지를 낸다는 계획이다. 출처_파이낸셜뉴스 "신세계 유니버스 출범 한 달...매출효과는 아직" 신세계그룹의 통합 멤버십 '신세계 유니버스 클럽'이 출범 한 달을 맞이했지만 매출 증대 효과는 미미한 것으로 나타났다. 이마트와 신세계 모두 멤버십 출범 전월보다 매출이 감소한 것으로 드러났다. 출처_연합인포맥스 "트위터, '스레드' 링크 차단" 트위터가 경쟁 SNS '스레드(Threads)'의 링크 일부를 차단하고 있는 것으로 밝혀졌..

"LF몰・SSF샵, 종합몰 도약 속도" 삼성물산 패션부문의 SSF샵, LF의 LF몰 등 패션 대기업들의 자사몰이 종합몰로의 도약에 속도를 내고 있다. 지난해에 이어 타사의 패션브랜드를 적극 입점시키고, 뷰티・라이프스타일 등 카테고리도 확장하고 있다. 이를 통해 Z세대부터 중년층까지 폭넓은 연령층을 유입시키고 있다. 올해 1~5월 SSF샵과 LF몰의 거래액은 전년 동기간 대비 10% 성장했다. 이들의 입점 브랜드의 실적 역시 커지고 있다. 특히, LF몰의 입점 브랜드 기준 40% 성장했다. 출처_어패럴뉴스 "스몰브랜드, 무신사 날개 달아" 자사몰을 중심의 중소 브랜드가 무신사에 입점하고 단기간에 성과를 보이며, 플랫폼의 견고한 영향력이 입증되고 있다. 이들 브랜드의 성장은 인지도가 낮은 초기부터 전략적으로..

"글로벌 명품 브랜드, 네이버 브랜드 스토어 입점 속도...왜?" 구찌, 샤넬, 멀버리 등 글로벌 명품 브랜드사들이 네이버 브랜드 스토어 입점에 속도를 내고 있다. 직접 자사몰을 운영하기보다 네이버 쇼핑을 통해 한국 시장을 공략하는 것이 더 효율적이라는 계산에 따른 것으로 보인다. 23일 기준 네이버 브랜드 스토어에 입점한 브랜드는 총 1766곳이며, 이 중 명품 브랜드사는 100여곳인 것으로 집계된다. 출처_디지털투데이 "유튜브, 전세계 최초 공식 '쇼핑 채널' 만든다" 국내 검색시장서 점유율을 늘리고 있는 구글이 온라인 쇼핑 영역에도 '출사표'를 던졌다. 21일 업계에 따르면 유튜브가 오는 30일 한국어판에 사상 첫 쇼핑 채널 '유튜브 쇼핑'을 개설한다. 해당 채널에는 삼성전자 등 30여개 브랜드가..

"짧지만 강렬하다...패션업계, '쇼트 폼'에 빠져" 최근 패션업계에선 SNS등을 이용한 '숏폼' 영상 마케팅이 한창이다. 유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스, 틱톡 등 숏폼이 MZ세대 사이 가장 영향력있는 '영상 매체'로 자리하며 패션업계가 기존 화보 등을 통해 진행하던 이미지 마케팅을 영상으로 확대하고 있는 것이다. 출처_MSN "지마켓 스마일배송 '주문취소' 못해 불편 호소" '오늘 주문, 내일 도착' 지마켓의 스마일배송을 이용하던 주문자가 주문 취소를 하지 못해 곤란을 겪었다는 사례가 있다. 스마일배송은 저녁 8시까지 주문하면 당일 출고, 익일 배송되는 서비스다. 지마켓 관계자는 "스마일배송은 소비자가 상품을 주문하면 자동으로 출고되게 하는 시스템"으로 "배송되는 과정이 일반 상품보다 빠르게 진행된다"..

"옷차림 가벼워지자 몸매관리 힘써...다이어트 제품 인기" 날씨가 따뜻해지고 옷차림이 가벼워지면서 몸매 관리에 힘쓰는 사람들이 늘고 있다. 특히 올해는 코로나 팬데믹을 벗어나 일상 회복에 더 가까워지면서 외부 활동도 증가해 다이어트에 대한 관심이 더 높아지고 있다. SSG닷컴은 지난달 27일부터 이달 5일까지 열흘간 체중조절식이나 다이어트 관련 건강기능식품 매출이 작년 동기간 대비 20% 증가했다고 밝혔다. 운동할 때 섭취하는 단백지 보충제의 매출은 50% 늘고, 식사 대용으로 찾는 단백질바나 시리얼바(110%), 저칼로리 음료(15%), 닭가슴살(20%)도 잘 팔렸으며, 홈트레이닝 용품을 찾는 사람도 늘었다. 출처_연합뉴스 "큐텐이 품은 '한지붕 세 가족' 전략은 '따로 또 같이'" 큐텐이 티몬과 인터..

"네이버 소호몰도 '도착보장'...지그재그와 빠른 배송 경쟁한다" 네이버가 빠른 배송을 제공하는 '도착보장'을 소호몰과 스트릿몰에도 추가한다. 앞으로 로드샵 패션 상품도 생필품처럼 빠르게 받아볼 수 있게 된 것이다. 카카오스타일이 운영 중인 지그재그 역시 직진배송을 확대하며 배송 경쟁력을 강화하고 있어, 관련 업계들의 패션 분야 배송 경쟁이 더 치열해질 전망이다. 도착보장 서비스는 네이버가 물류 데이터를 활용해 도착 가능 날짜를 선정하고, 이를 보장하는 서비스다. 출처_지디넷코리아 "CJ대한통운, 4월부터 '내일 꼭! 오네' 익일배송 시작" CJ대한통운은 내일 도착보장 서비스인 '내일 꼭! 오네'를 오는 4월부터 선보인다. 이 서비스는 4월부터 시행되며, 지리적 제한이 있는 도서산간 지역을 제외한 전국에..

"'셀러가 곧 경쟁력' 이커머스, 판매자 유치에 힘써" 이커머스 업체들이 셀러 유치에 힘을 쓰고 있다. 우수 판매자가 많을수록 운영되는 상품의 라인업이 강화되고 이는 곧 플랫폼의 경쟁력 제고로 이어지기 때문이다. 13일 업계에 따르면, 주요 이커머스 업체들이 판매자 대상의 혜택과 지원을 늘리고 있다. 11번가는 올해 입점한 신규 판매자 대상 성장 단계별 맞춤 지원 프로그램인 '라이징 스타 패키지'를 운영 중이며, G마켓 역시 'AI매출업' 서비스 무료 체험 기회를 제공하는 등 신규 판매자에 대한 지원을 강화했다. 티몬 역시 이달 검색광고 솔루션 '스마트클릭'과 특별 기획 구좌인 '파워딜'을 도입했다. 출처_신아일보 "해외직구도 당일배송...글로벌 이커머스 몰려온다" 글로벌 이커머스 기업들이 국내 시장에 ..

"MZ는 한물 갔다...패션・뷰티업계, '잘파세대' 공략" 최근 몇 년간 'MZ세대(1980년대초~2000년대초 출생)'가 뉴스를 장식했다면 이제는 '잘파세대(Z세대와 알파세대의 합성어)가 새 트렌드 주도층으로 부상하고 있다. 잘파세대는 Z세대(1990년대 중반에서 2000년대 초반 출생한 세대)와 알파세대(2010년 이후 출생자)의 합성어이다. 트렌드에 민감한 패션・뷰티업계는 빠르게 잘파세대를 겨냥한 다양한 제품을 선보이고 있다. 출처_뉴스1 "'싱가포르의 아마존' 큐텐, 한국 이커머스 시장 '다크호스'로 부상" 최근 한국 이커머스의 가장 큰 관심 중 하나는 큐텐의 행보다. 지난해 티몬을 인수한 큐텐은 올해 인터파크 쇼핑부문 인수까지 저울질하며 한국에서 몸집을 키우는 데 힘쓰고 있다. 큐텐은 '싱가포르..